SmegConnect

Полезная информация и советы по использованию устройств SmegConnect.

Приборы совместимые со Smeg Connect:

 

Винные шкафы:

CVI618LWNX2, CVI618RWNX2, CVI618LWNR2, CVI618RWNR2, CVI638LWN2, CVI638RWN2, CVI318LWX2, CVI318RWX2, CVI338LWX2, CVI338RWX2, CVI118RWS2, CVI118LWS2, CVI118RWN2, CVI118LWN2, CVI138LWS2, CVI138RWS2.

 

Духовые шкафы:

SF4606WVCPNR, SF4606WVCPNX, SF4606WMCNR, SF4606WMCNX, SFP6606WTPNR, SFP6606WTPNX, SF4106WVCPS, SF4106WMCS, SFP6106WTPS.

 

Во-первых, необходимо загрузить приложение SmegConnect на ваше мобильное устройство (смартфон или планшет). Затем необходимо создать новую учетную запись, следуя инструкциям, приведенным при запуске приложения. На этом этапе вы должны зарегистрировать устройство (раздел «Добавить продукт»), следуя пошаговым указаниям, доступным для каждого типа устройства. По завершении ваше устройство будет подключено к облаку Smeg в Интернете, и вы сможете управлять им с помощью мобильного приложения, где бы вы ни находились.

Приложение SmegConnect доступно для смартфонов или планшетов с операционной системой IOS версии 10.x (или выше) или Android версии 5.1 (или выше).

Перед началом процедуры регистрации устройства убедитесь, что:

  • Ваше устройство относится к линейке SmegConnect;
  • Ваш маршрутизатор подключен к Интернету и функция Wi-Fi (полоса 2,4 GHz, шифрование WPA2) активирована;
  • Ваше устройство подключено к электрической розетке: у вас под рукой есть учетные данные Wi-Fi (имя сети и пароль);
  • У вас есть смартфон или планшет с IOS версии 10.x (или выше) или Android версии 5.1 (или выше).

После успешного завершения процедуры регистрации устройство можно в любой момент подключить или отключить от Интернета, выбрав соответствующую кнопку / настройку «Связь» на дисплее устройства.

Нет. Мобильное приложение отображает только обновленный статус и не позволяет вам активировать его удаленно. Если устройство отключено от электрической розетки без предварительного отключения соединения Wi-Fi, приложение отключится через несколько секунд.

Нет, только новые модели приборов могут быть подключены к системе SmegConnect . Откройте для себя весь спектр продуктов SmegConnect www.smeg.ru/smegconnect

Приложение является бесплатным и может быть загружено из APP Store (для устройств Apple) или Google Play (для устройств Android).

Чтобы создать учетную запись SmegConnect, вам необходимо установить приложение SmegConnect и зарегистрироваться в нем.

Да, после установки приложения SmegConnect другой пользователь может войти в систему, используя ту же учетную запись

Да, вы можете подключить несколько приборов одного типа.

Вам нужно будет снова загрузить приложение SmegConnect из магазинов Apple или Google Play и ввести имя пользователя и пароль своей учетной записи SmegConnect.

Войдите в приложение и выберите прибор, который вы хотите удалить из приложения. Затем, перейдите в раздел "Настройки", далее в раздел "Подключение и другая информация". Здесь вы найдете пункт "снятие с учета продукта", где вы можете подтвердить снятие с учета вашего устройства.

Войдите в приложение, выберите пункт меню "Мой аккаунт" и следуйте инструкциям.

Настройка "дистанционное управление", предусмотренная в целях безопасности, позволяет вам управлять прибором удаленно. Если эта опция не активирована, устройство будет передавать свой статус, но не сможет получать команды через мобильное приложение. Эта настройка должна быть включена после регистрации продукта; она автоматически отключается каждый раз, когда прибор снова включается, каждый раз, когда отключается настройка "подключение" и в некоторых случаях открывается дверца.

На передней панели прибора вы увидите индикатор настройки "дистанционное управление", где виден специальный значок и/или индикаторная лампочка. Статус также отображается в мобильном приложении, на страницах устройств.

По соображениям безопасности и в соответствии с действующими правилами работы приложения, не все функции приготовления пищи в могут быть активированы удаленно. В таких случаях мобильное приложение все еще позволяет отправлять настройки приготовления пищи, но пользователь должен будет лично запустить функции, непосредственно через панель управления.

  • Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi включен;
  • Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi находится не слишком далеко от устройства;
  • Проверьте состояние сети Wi-Fi (диапазон 2,4 ГГц);
  • Проверьте состояние подключения к интернету;
  • Нажмите кнопку "подключение" / настройка на дисплее устройства, чтобы отключить его и повторить попытку позже.

В ручном режиме пользователь должен выбрать/ввести учетные данные (сетевое имя и пароль) своего маршрутизатора Wi-Fi. Вместо этого автоматический режим, основанный на протоколе WPS (Wi-Fi Protected Setup), гарантирует, что эти учетные данные передаются непосредственно от маршрутизатора к устройству во время процедуры. Для правильной работы автоматического режима маршрутизатор должен поддерживать стандарт WPS, а мобильное устройство должно быть подключено к той же сети Wi-Fi, что и беспроводной маршрутизатор.

Ваш домашний маршрутизатор должен соответствовать, по крайней мере, стандартам 802.11 b/g, однако для лучшего покрытия Wi-Fi рекомендуются современные маршрутизаторы (определяемые как 802.11 n или 802.11 ac). Ваш маршрутизатор также должен обеспечивать сеть Wi-Fi (определяемую именем "SSID") в полосе частот 2,4 ГГц. Обратите внимание, что современные маршрутизаторы могут быть "двухдиапазонными", т.е. они обеспечивают сеть Wi-Fi также в полосе частот 5 ГГц, в дополнение к этому в полосе частот 2,4 ГГц; для подключения устройств SmegConnect требуется сеть в диапазоне 2,4 ГГц. Если роутер имеет настройки "по умолчанию", пожалуйста, убедитесь, что функция DHCP-сервера активирована, чтобы позволить вашему устройству SmegConnect автоматически присваивался частный IP-адрес. Инструкции по доступу к настройкам конфигурации беспроводного маршрутизатора вы можете найти в его инструкции по эксплуатации, либо обратившись к вашему провайдеру сети интернет, настраивавшему ваш роутер.

Сетевое имя Wi-Fi (также называемое "SSID") вашего маршрутизатора, используемое по умолчанию во время первой настройки, обычно печатается на этикетке, прикрепленной к маршрутизатору. Вы также можете получить свое сетевое имя Wi-Fi, подключившись к веб-страницам настройки и конфигурации маршрутизатора через браузер. Инструкции по доступу к настройкам конфигурации беспроводного маршрутизатора вы найдете в документации, прилагаемой к маршрутизатору или у поставщика услуг интернета.

Во время первой регистрации, приложение SmegConnect (шаг процедуры "добавить продукт") отображает сетевые имена сетей Wi-Fi, которые ваше устройство SMEG может обнаружить поблизости. Если вы не видите в списке имя вашей сети Wi-Fi (SSID), причиной может быть одна из следующих проблем:

  1. Ваш маршрутизатор Wi-Fi может быть настроен так, чтобы не транслировать SSID. В этом случае вам придется вручную ввести свое сетевое имя или включить широковещательную передачу SSID на вашем маршрутизаторе. Инструкции по доступу к настройкам конфигурации беспроводного маршрутизатора вы найдете в документации, прилагаемой к маршрутизатору или у поставщика услуг интернета.
  2. Ваше устройство SmegConnect может находиться слишком далеко от вашего маршрутизатора, и уровень сигнала Wi-Fi будет недостаточным. Пожалуйста, смотрите обсуждение этого типа вопросов в специальном разделе FAQ.
  3. Возможно, ваш маршрутизатор Wi-Fi не включен. Если ваш маршрутизатор Wi-Fi включен и находится достаточно близко к устройству SmegConnect, повторите шаги регистрации устройства еще раз, поскольку результаты поиска могут отличаться из-за помех, вызванных другими электронными устройствами, такими как микроволновые печи, системы сигнализации и беспроводные телефоны.

Пароль вашей сети Wi-Fi, используемый по умолчанию во время первой настройки, обычно печатается на этикетке, прикрепленной к маршрутизатору, вместе с именем сети Wi-Fi (также называемым "SSID"). Если вы изменили его, то вы можете найти его, подключившись к веб-страницам конфигурации вашего домашнего маршрутизатора через браузер. Инструкции по доступу к настройкам конфигурации беспроводного маршрутизатора см. В документации по маршрутизатору или у поставщика услуг интернета.

Устройства SmegConnect поддерживают только тип шифрования WPA2, обеспечивая самую высокую степень безопасности для связи Wi-Fi. Предыдущие стандарты, такие как WPA и WEP, не поддерживаются.

Периодически выпускаются обновления программного обеспечения, касающиеся части подключения устройства. Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, обновления автоматически загружаются и устанавливаются. На этапах загрузки и установки служба подключения временно прерывается. Обновление программного обеспечения должно занять не более нескольких минут.

Информация о состоянии подключения и конфигурации вашего устройства доступна в мобильном приложении на страницах устройства "настройки" -> "подключение и другая информация". Отображаемая здесь информация включает в себя: дату регистрации облака, имя сети Wi-Fi и уровень принимаемого сигнала, MAC-адрес, версию программного обеспечения, сетевой адрес IPv4 и IPv6, идентификатор соответствия SW (идентификатор соответствия в отношении директивы RED). На устройствах ту же информацию можно найти в меню "SmegConnect", доступном в разделе "Настройки".

Вы можете изменить адрес в приложении SmegConnect, в разделе "Мой аккаунт".

Если у вас есть смартфон, планшет или ПК, подключенные к домашнему Wi-Fi, проверьте значок подключения Wi-Fi на их экране (обычно это последовательность вертикальных или изогнутых полос, указывающих на качество сетевого сигнала): если этот значок пересекается или отсутствует, это указывает на проблему с сетью Wi-Fi в доме, даже если внешнее подключение к интернету работает. Чтобы устранить неполадки, связанные с домашней сетью Wi-Fi, обратитесь за помощью к инструкции по эксплуатации вашего роутера или в Центр поддержки интернет-провайдера. Если значок подключения Wi-Fi не указывает на проблему, вы можете проверить правильность работы интернет-соединения, попытавшись открыть smeg.ru или любой другой веб-сайт в браузере. Если проверка веб-браузера завершилась неудачно, обратитесь за помощью по устранению неполадок за помощью к инструкции по эксплуатации вашего роутера или в Центр поддержки интернет-провайдера.

Встаньте перед устройством SmegConnect и убедитесь, что оттуда вы можете выйти в Интернет с помощью компьютера (Если вы используете смартфон или планшет, временно отключите трафик данных мобильной сети, чтобы обеспечить подключение к Интернету через вашу домашнюю сеть Wi-Fi). Если интернет-браузер не работает, проверьте состояние значка Wi-Fi на вашем устройстве: если он указывает на низкий уровень сигнала (всего одна полоса) или потерю сигнала (перечеркнутый или отсутствующий значок), то положение вашего устройства может быть слишком далеко от вашего домашнего маршрутизатора и уровень сигнала Wi-Fi недостаточен. В таких случаях вы можете установить ретранслятор Wi-Fi с частотой 2,4 ГГц (также называемый Wi-Fi extender), специальное устройство, доступное в магазинах бытовой электроники, которое позволяет расширить зону покрытия вашего Wi-Fi-маршрутизатора до более удаленных точек внутри дома.

Такое может быть. Фактически, отображаемые уровни Wi-Fi могут иметь разную шкалу на мобильном устройстве и на устройстве. При рассмотрении частот, используемых технологией Wi-Fi, даже расстояние в несколько сантиметров может вызвать различия в сигналах. На эти уровни могут влиять даже различия в материалах, из которых сделано устройство.

После успешной регистрации в первый раз ваше устройство SmegConnect сохранит настройки сети Wi-Fi и не будет нуждаться в дальнейших действиях, если только ваши настройки Wi-Fi не будут изменены по какой-либо причине, например, если вы заменяете свой беспроводной маршрутизатор или вам предоставляется новый маршрутизатор от вашего интернет-провайдера; в таком случае:

а) Если вы настраиваете новый маршрутизатор с теми же настройками Wi-Fi (сетевое имя и пароль), что и исходный маршрутизатор, все ваши устройства Wi-Fi, включая устройства SmegConnect, должны автоматически подключаться к новому маршрутизатору Wi-Fi.

b) Если ваш новый маршрутизатор настроен с другими настройками Wi-Fi (сетевое имя и пароль), то все ваши сетевые устройства Wi-Fi, включая устройства SmegConnect, должны быть повторно настроены с новыми настройками. Для устройств SmegConnect обратитесь к специальной процедуре, описанной в приложении SmegConnect (раздел "Настройки" на страницах устройства).

А) Если новый беспроводной маршрутизатор имеет другие настройки Wi-Fi (сетевое имя и пароль), необходимо повторно настроить устройства SmegConnect в соответствии с процедурой, описанной в мобильном приложении (раздел"Настройки" ->; раздел "Подключение и другая информация" на страницах устройства). Новый маршрутизатор Wi-Fi должен работать на частоте 2,4 ГГц, а режим шифрования должен быть установлен на WPA2.

Б) Если новый маршрутизатор имеет те же настройки Wi-Fi, что и предыдущий, то устройства SmegConnect должны автоматически подключаться к нему, без дополнительных настроек.

Эта процедура, доступная в мобильном приложении в разделе "Настройки"->"подключение и другая информация", используется для повторной настройки параметров Wi-Fi вашего устройства SmegConnect, в случае, если произошли изменения учетных данных (сетевое имя и пароль) на существующем маршрутизаторе или при установке нового. Так же, как и при процедуре регистрации, мобильное приложение будет направлять пользователя шаг за шагом, чтобы завершить настройку новых настроек Wi-Fi на его устройстве.

Процедура, доступная в мобильном приложении, позволяет удалить ранее выполненную регистрацию устройства. Это необходимо сделать перед повторной регистрацией устройства (на ту же учетную запись или на другую). Символы подключения/значки на дисплее устройства будут продолжать вести себя так же, как и при регистрации продукта.

Процедура, доступная на устройстве, вместо этого восстанавливает заводские настройки его платы подключения: карта устройства в приложении будет продолжать присутствовать (до тех пор, пока она не будет удалена, как указано выше), но устройство больше не сможет подключаться и дистанционно управляться.

Да, устройства SmegConnect поддерживают протоколо IPv6 - тип адресации последнего поколения. Адреса IPv4/IPv6, полученные с помощью сетевого подключения, отображаются в настройках подключения устройства, как в мобильном приложении так и на дисплее самого прибора.

Чтобы убедиться, что ваши устройства SmegConnect правильно подключаются к интернету, убедитесь, что следующие протоколы/порты не заблокированы конфигурациями маршрутизатора/брандмауэра:

• ports 80, 8080 (HTTP)

• port 443 (HTTPs / SSL)

• port 8883 (MQTT)

• port 123 (NTP)

• port 53 (DNS)

Как и все подключенные устройства, ваше устройство SmegConnect имеет уникальный номер, называемый MAC-адресом (Media Access Control), который идентифицирует устройство. Этот адрес является постоянным и присваивается при изготовлении устройства. IP-адрес также идентифицирует устройство в данной сети, но назначается маршрутизатором Wi-Fi и может изменяться с течением времени. Фильтрация MAC-адресов обычно отключается в настройках маршрутизатора по умолчанию, но она может быть активирована, чтобы ограничить доступ к вашей сети Wi-Fi только заранее определенным списком MAC-адресов, соответствующих тем из ваших доверенных устройств. Следует отметить, что фильтрация MAC-адресов, однако, не является всеобъемлющим методом безопасности, поскольку MAC-адреса ваших устройств могут быть скопированы и присвоены посторонним устройствам. Чтобы включить или выключить фильтрацию MAC-адресов или добавить устройство в список фильтров, вам необходимо получить доступ к настройкам конфигурации маршрутизатора Wi-Fi. Инструкции по доступу к настройкам конфигурации беспроводного маршрутизатора см. В документации по маршрутизатору или у поставщика услуг интернета.