Поиск

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

ВНИМАНИЕ!
Гарантийные обязательства на продукцию, выпускаемую под марками SMEG и La Pavoni, в том числе предъявление требований о замене или возврате товара, а также иных требований, предусмотренных Законодательством РФ, распространяются только на официально ввезенные на территорию РФ товары SMEG и La Pavoni импортером ООО «СМЕГ Руссия». 

Гарантийные и иные обязательства не распространяются на продукцию под марками SMEG и La Pavoni, если расположенная на самом товаре идентификационная табличка с серийным номером товара отсутствует либо информация на ней частично удалена или неразборчива!

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

1. Гарантийные обязательства Изготовителя  

  • Гарантийный срок – 2 года на крупную бытовую технику и 1 год на малую бытовую технику (чайники, тостеры, кофеварки, кофемашины, кофемолки, вспениватели молока, блендеры, соковыжималки, миксеры) и кухонные смесители с даты продажи/со дня передачи изделия Потребителю, указанной на настоящем талоне или в документах, подтверждающих передачу изделия Потребителю.

  • Гарантийный срок на продукцию La Pavoni (полупрофессиональные и бытовые кофемашины и кофемолки, производимые компанией La Pavoni S.p.A. (Италия) и предназначенные для использования в бытовых целях) 2 года с даты продажи/со дня передачи изделия Потребителю, указанной в настоящем талоне или в документах, подтверждающих передачу изделия Потребителю.                             

Гарантия не распространяется на аксессуары и комплектующие (шланги, ручки, лампочки, полки, ящики, решетки, противни, фильтры и т.п.), каменные и металлические кухонные мойки.                                                                       

Срок службы малой бытовой техники составляет 4 года – чайники, тостеры, кофеварки, кофемашины, кофемолки, вспениватели молока, блендеры, соковыжималки, ручные миксеры и 5 лет – планетарные миксеры с даты продажи магазином. Срок службы крупной бытовой техники составляет 10 лет с даты продажи магазином. Срок службы кухонных смесителей составляет 4 года с даты продажи магазином. При невозможности определения даты продажи изделия магазином, срок службы исчисляется с даты его производства, указанной на информационной этикетке изделия. По истечении установленного срока службы Импортер не несет ответственности за безопасность изделия.

2. Обслуживание изделия выполняется на территории России авторизованными сервисными центрами, которые указаны на странице сайта.
3. Изготовитель несет гарантийные обязательства при отсутствии нарушений настоящих УСЛОВИЙ.
4. Гарантийный ремонт производится при условии эксплуатации изделия в домашних условиях и согласно требованиям инструкции производителя с соответствующим напряжением питающей сети.
5. Особые условия: подключение изделия к электросети осуществляется только через силовую розетку или евророзетку;
6. Гарантия на изделия не распространяется в случаях: 

– эксплуатации изделия в производственных или коммерческих целях, или эксплуатации в офисных помещениях; 

– отсутствия данного талона или если он не заполнен, заполнен с исправлениями, заполнен частично, содержит ошибки; 

– если идентификационная табличка на изделии отсутствует или неразборчива; 

– механических, в том числе транспортных повреждений, включая вмятины, царапины, трещины и пр.; 

– неправильной установки изделия; 

– вскрытия пломб на изделии; 

– выхода из строя изделия из-за попадания внутрь его инородных предметов (гвоздей, монет, косточек, шпилек, бытовых насекомых и т.п.) и жидкостей; 

– применения изделия не по его назначению и при чрезмерных нагрузках на детали, возникшее в процессе его эксплуатации.
7. Гарантия также теряет силу, если в гарантийный период ремонт неисправного изделия производился неуполномоченными на то лицами.
8. Изготовитель не несет никакой ответственности за причинение прямого или косвенного ущерба человеку, имуществу и домашним животным, в случае использования изделия не для обычных домашних целей и не в полном соответствии с инструкциями по эксплуатации Изготовителя. Гарантийные обязательства на технику SMEG с правовыми основаниями для её обмена или возврата, распространяются только на официально ввезенную на территорию РФ технику SMEG официальным импортером ООО «СМЕГ Руссия». Отрывной корешок изымается инженером сервисного центра после выполнения гарантийного ремонта.
 

ПРИМЕЧАНИЕ: По окончании гарантийного периода технические центры, которые указаны в данной брошюре, осуществляют платный ремонт изделия. В случае отсутствия документа, подтверждающего продажу, дата продажи исчисляется с даты производства изделия. Дата производства изделия указана в формате серийного номера на информационной этикетке изделия: в формате 10-и значного серийного номера (S/N XXXXXXXXXX), где 4-я и 5-я цифры - день месяца производства 2-я и 3-я цифры - месяц производства год производства (2-х символьное обозначение года) составляется из 10-ой и 1-ой цифр в формате 20-и значного серийного номера (S/N XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX), где 11-я и 12-я цифры - день месяца производства 9-я и 10-я цифры - месяц производства год производства (2-х символьное обозначение года) составляется из 1-ой и 8-ой цифр ПРИ ПОКУПКЕ ИЗДЕЛИЯ ПРОВЕРЯЙТЕ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ, КОМПЛЕКТНОСТЬ И ВНЕШНИЙ ВИД. По вопросам приобретения оригинальных запасных частей и аксессуаров обращаться в авторизованные сервисные центры

 

Условия гарантии на посуду для приготовления Гарантийный срок на производственный брак и срок службы посуды - 5 лет с даты продажи/со дня передачи изделия Потребителю, указанной в настоящем талоне или в документах, подтверждающих продажу/передачу изделия Потребителю, при условии использования изделия в бытовых целях в соответствии с инструкцией по обслуживанию и уходу за изделием.

Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, вызванные падением, ударами, перегревом, неправильным использованием изделия или несоблюдением требований инструкции по обслуживанию и уходу за изделием.

Дефекты, появившиеся из-за небрежного отношения, неправильного использования, применения в профессиональных целях или в сфере общественного питания не признаются дефектами ухода или материалов.

Следующие причины не являются достаточным основанием для рекламации: пятна, потеря блеска, потемнение, механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.), естественные изменение цвета металла, точки извести, возникающие в результате использования жесткой воды, царапины на внутреннем или внешнем покрытии изделия, трещины, сколы стеклянных крышек, следы воздействия абразивных и агрессивных моющих средств, случаи использования изделия не по назначению

 

ПРИ ПОКУПКЕ ИЗДЕЛИЯ ПРОВЕРЯЙТЕ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ, КОМПЛЕКТНОСТЬ И ВНЕШНИЙ ВИД.

По вопросам приобретения оригинальных запасных частей и аксессуаров обращаться в авторизованные сервисные центры

ВНИМАНИЕ! Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию, технологию изготовления или дизайн, таковые изменения не влекут обязательств по изменению или улучшению ранее выпущенных изделий. Указанные изменения могут быть произведены без предварительного уведомления.